Regulamin świadczenia usług

§1Kto wykonuje usługi

1. Usługi opisane w tym regulaminie wykonuje Michał Similak, osoba fizyczna działająca pod marką SimDesign, adres do korespondencji: ul. Aksamitna 17B, 91-531 Łódź.
2. Kontakt: kontakt@simdesignstudio.pl, tel. 662 756 967.
3. Wykonawca nie prowadzi zarejestrowanej działalności gospodarczej i nie jest wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Usługi wykonuje na podstawie indywidualnych umów o dzieło zawieranych z każdym zamawiającym osobno.
4. Konsekwencja praktyczna, którą zamawiający powinien znać przed zawarciem umowy: wykonawca nie wystawia faktury we własnym imieniu — sposoby rozliczenia opisuje §5.

§2Zakres usług

1. Wykonawca projektuje i buduje strony internetowe oraz narzędzia działające na stronie: formularze kontaktowe i zgłoszeniowe, konfiguratory wyceny, panele do samodzielnej edycji treści, podstrony ofertowe.
2. W zakres może wejść przygotowanie tekstów na stronę, przygotowanie grafik oraz konfiguracja hostingu, domeny i poczty — jeżeli strony tak ustalą.
3. Usługi wykonywane są zdalnie. Spotkanie osobiste jest możliwe, ale nie jest elementem żadnej usługi ani warunkiem jej wykonania.
4. Wykonawca nie świadczy usług utrzymania cudzych stron zbudowanych przez inne osoby, pozycjonowania jako usługi samodzielnej ani obsługi prawnej i księgowej.

§3Jak dochodzi do zawarcia umowy

1. Zamawiający zgłasza potrzebę — wiadomością, telefonicznie, przez formularz na stronie simdesignstudio.pl albo przez portal, na którym wykonawca ma profil.
2. Wykonawca ustala zakres prac — rozmową albo przez własne narzędzie do ustalania zakresu, dostępne pod adresem wycena.simdesignstudio.pl, do którego zamawiający otrzymuje indywidualny link.
3. Na podstawie ustalonego zakresu wykonawca przedstawia wycenę z terminem ważności 30 dni. Wycena wskazuje zakres prac, kwotę i przewidywany termin wykonania.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji wyceny przez zamawiającego — pisemnie, mailowo albo przez link akceptacyjny. Wykonawca potwierdza zawarcie umowy mailem wraz z treścią umowy o dzieło.
5. Do czasu akceptacji wyceny żadna ze stron nie jest niczym związana, a wycena nie jest ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

§4Materiały i współpraca zamawiającego

1. Zamawiający dostarcza materiały niezbędne do wykonania dzieła: treści, zdjęcia, logo, dane kontaktowe firmy, dostępy do domeny lub hostingu, jeżeli już je posiada.
2. Zamawiający oświadcza, że ma prawo do przekazanych materiałów — w szczególności do zdjęć i tekstów — i że ich wykorzystanie na stronie nie narusza praw osób trzecich.
3. Brak materiałów wstrzymuje bieg terminu wykonania. Termin biegnie dalej od dnia, w którym wykonawca otrzyma komplet materiałów uzgodnionych na piśmie.
4. Wykonawca może przygotować teksty samodzielnie, na podstawie rozmowy z zamawiającym, jeżeli tak ustalono w wycenie.

§5Wynagrodzenie i sposób rozliczenia

1. Wynagrodzenie ustalane jest indywidualnie i wskazane w zaakceptowanej wycenie. Podane kwoty są kwotami należnymi wykonawcy.
2. Rozliczenie następuje w jednym z dwóch trybów, uzgodnionym przed rozpoczęciem prac:
   • umowa o dzieło zawierana bezpośrednio — zamawiający jako płatnik odprowadza zaliczkę na podatek dochodowy i wystawia wykonawcy informację PIT-11; do umowy wykonawca wystawia rachunek;
   • rozliczenie przez pośrednika — serwis pośredniczący zawiera umowę z wykonawcą i wystawia zamawiającemu fakturę VAT jako sprzedawca usługi. W tym trybie kwota do zapłaty przez zamawiającego jest wyższa o podatek VAT i o opłatę serwisową pośrednika; różnicę wykonawca wskazuje w wycenie, zanim zamawiający ją zaakceptuje.
3. Wykonawca nie wystawia faktury VAT we własnym imieniu i nie może tego zrobić na dzisiejszych zasadach. Zamawiającemu, który potrzebuje faktury, przysługuje tryb z pkt 2b.
4. Wynagrodzenie płatne jest w częściach, domyślnie w trzech: zadatek przed rozpoczęciem prac, część po udostępnieniu pierwszej kompletnej wersji dzieła do obejrzenia (punkt kontrolny, §6 ust. 1) oraz część po odbiorze dzieła. Podział na etapy i wysokość każdej części wskazuje wycena i umowa.
5. Wykonawca nie oferuje rozłożenia wynagrodzenia na raty miesięczne. Podział na etapy z punktu 4 jest jedyną dostępną formą rozłożenia płatności w czasie.
6. Termin płatności każdej części wynosi 7 dni od dnia doręczenia rachunku albo faktury, chyba że strony ustaliły inaczej.

§6Odbiór dzieła i poprawki

1. Po wykonaniu prac wykonawca udostępnia dzieło do obejrzenia i wyznacza termin na uwagi, nie krótszy niż 5 dni roboczych.
2. W cenie mieszczą się dwie rundy poprawek dotyczące uzgodnionego zakresu: korekty treści, kolorów, rozmieszczenia elementów i podobne zmiany w obrębie tego, co zamówiono.
3. Zmianą zakresu — a więc pracą wycenianą osobno — jest dodanie nowej podstrony lub sekcji, nowa funkcja, zmiana koncepcji graficznej po jej wcześniejszej akceptacji oraz każda praca wykraczająca poza zaakceptowaną wycenę. Wykonawca informuje o tym, zanim przystąpi do takiej pracy.
4. Brak uwag w wyznaczonym terminie oznacza odbiór dzieła bez zastrzeżeń.

§7Prawa autorskie

1. Z chwilą zapłaty całości wynagrodzenia wykonawca przenosi na zamawiającego autorskie prawa majątkowe do wykonanego dzieła — projektu graficznego, kodu i tekstów przygotowanych przez wykonawcę — na polach eksploatacji obejmujących zwielokrotnianie, publiczne udostępnianie w internecie, wprowadzanie zmian i korzystanie w materiałach zamawiającego.
2. Przeniesienie praw nie obejmuje elementów pochodzących od podmiotów trzecich: czcionek, bibliotek programistycznych, zdjęć ze stocków i wtyczek. Zamawiający korzysta z nich na warunkach ich własnych licencji, o których wykonawca informuje.
3. Wykonawca zachowuje prawo do wskazania wykonanej strony jako swojej realizacji w portfolio — z nazwą firmy zamawiającego i zrzutem ekranu. Zamawiający może się temu sprzeciwić w dowolnym momencie, także po zakończeniu prac; sprzeciw wystarczy zgłosić mailem i nie wymaga uzasadnienia.

§8Domena, hosting i konta

1. Domena, hosting i wszystkie konta niezbędne do działania strony zakładane są na dane zamawiającego i pozostają jego własnością — także wtedy, gdy w ich założeniu pomaga wykonawca.
2. Opłaty za domenę, hosting i usługi zewnętrzne ponosi zamawiający. Wykonawca podaje ich wysokość przed założeniem konta.
3. Zamawiający zachowuje dostęp do wszystkich kont po zakończeniu współpracy. Wykonawca nie zatrzymuje haseł ani nie uzależnia od siebie działania strony.

§9Gwarancja poprawności

1. Przez 30 dni od odbioru dzieła wykonawca usuwa nieodpłatnie usterki techniczne powstałe z jego winy — błędy w działaniu formularza, wyświetlania strony lub kodu.
2. Gwarancja nie obejmuje: zmian wynikających z nowych życzeń zamawiającego, skutków zmian wprowadzonych przez zamawiającego lub osoby trzecie, awarii po stronie dostawcy hostingu, domeny lub innej usługi zewnętrznej, ani skutków nieopłacenia takiej usługi.
3. Usterkę zgłasza się mailem na adres z §1. Wykonawca odpowiada w ciągu 3 dni roboczych.

§10Odpowiedzialność

1. Odpowiedzialność wykonawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za dane dzieło.
2. Wykonawca nie odpowiada za treści dostarczone przez zamawiającego, za skutki ich publikacji ani za naruszenie praw osób trzecich przez te treści.
3. Wykonawca nie odpowiada za działanie usług podmiotów trzecich — hostingu, rejestratora domeny, dostawcy poczty, wyszukiwarek — ani za pozycję strony w wynikach wyszukiwania.
4. Wykonawca nie gwarantuje określonej liczby zapytań, klientów ani przychodu uzyskanych dzięki stronie. Skuteczność strony zależy od czynników pozostających poza jego kontrolą.

§11Rezygnacja i odstąpienie od umowy

1. Zamawiający może zrezygnować z wykonania dzieła do chwili rozpoczęcia prac — wtedy wpłacona zaliczka podlega zwrotowi w całości. Zadatek podlega zwrotowi na zasadach Kodeksu cywilnego.
2. Po rozpoczęciu prac zamawiający może odstąpić od umowy, płacąc za pracę wykonaną do dnia odstąpienia. Wykonawca przedstawia wtedy zestawienie wykonanych prac.
3. Wykonawca może odstąpić od umowy, jeżeli zamawiający mimo pisemnego wezwania i dodatkowego terminu nie dostarcza materiałów niezbędnych do wykonania dzieła przez okres dłuższy niż 60 dni. Rozliczenie następuje wtedy zgodnie z pkt 2.
4. Ponieważ wykonawca nie jest przedsiębiorcą w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta, przepisy tej ustawy — w tym czternastodniowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość — nie znajdują tu zastosowania. Zasady rezygnacji określają wyłącznie punkty 1–3 tego paragrafu oraz przepisy Kodeksu cywilnego o umowie o dzieło.

§12Reklamacje

1. Reklamację składa się mailem na adres kontakt@simdesignstudio.pl, wskazując, co i w jaki sposób nie odpowiada umowie.
2. Wykonawca rozpatruje reklamację i odpowiada w terminie 14 dni od jej otrzymania.
3. Spory, których nie uda się rozwiązać polubownie, rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.

§13Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje odrębny dokument — Polityka prywatności, udostępniana razem z tym regulaminem.

§14Zmiany regulaminu

1. Regulamin obowiązuje w brzmieniu z dnia zawarcia umowy. Późniejsze zmiany nie wpływają na umowy już zawarte.
2. Aktualna wersja regulaminu jest udostępniana przed zawarciem umowy.

§15Usługi świadczone drogą elektroniczną w serwisie

Paragrafy §1–§14 opisują umowę o wykonanie strony. Ten paragraf dotyczy czegoś innego: bezpłatnych usług, z których korzysta każdy odwiedzający serwis.

1. Rodzaje i zakres usług. W serwisie simdesignstudio.pl wykonawca świadczy nieodpłatnie:
   • udostępnianie treści serwisu — przeglądanie stron, opisów usług i realizacji;
   • formularz zgłoszeniowy z pytaniami o zakres — przyjęcie zapytania, przygotowanie orientacyjnej wyceny i kontakt zwrotny na dane podane w formularzu.
   Wycena przedstawiona tą drogą jest orientacyjna i nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego; wiążąca jest dopiero wycena przekazana zgodnie z §3.
2. Wymagania techniczne. Urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript oraz — dla formularza — czynny adres e-mail lub numer telefonu. Serwis zapisuje w urządzeniu wyłącznie informacje niezbędne do swojego działania; szczegóły opisuje Polityka prywatności.
3. Zakaz dostarczania treści bezprawnych. Korzystającego obowiązuje zakaz przesyłania treści o charakterze bezprawnym, w tym naruszających prawa osób trzecich oraz danych osób trzecich przekazywanych bez podstawy.
4. Zawarcie i rozwiązanie umowy o te usługi. Umowa o korzystanie z serwisu zostaje zawarta z chwilą wejścia na stronę i rozwiązuje się z chwilą jej opuszczenia — w każdej chwili, bez kosztów i bez podawania przyczyny. Umowa o usługę formularza zostaje zawarta z chwilą jego wysłania i kończy się z chwilą udzielenia odpowiedzi albo wcześniejszej rezygnacji zgłoszonej na adres z §1 pkt 2.
5. Reklamacje dotyczące serwisu. Reklamację działania serwisu lub usług z punktu 1 składa się na adres kontakt@simdesignstudio.pl, podając czego dotyczy, kiedy wystąpił problem i kontakt zwrotny. Odpowiedź w terminie 14 dni od otrzymania. Tryb reklamacji dotyczących wykonanego dzieła opisuje §12.
6. Dostępność regulaminu. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie pod adresem simdesignstudio.pl/regulamin, w formie umożliwiającej jego pobranie, odtworzenie i zapisanie, a link do niego znajduje się w stopce serwisu oraz przy formularzu — przed jego wysłaniem.